jeune couple dans le terminal mp2
 
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Bureau d'information

Tél : 0820 81 14 14 (0,12cts / min)

  • Deux comptoirs d'information vous accueillent aux arrivées :
         - Arrivées nationales: rez-de-chaussée Hall 4
         - Arrivées internationales: Hall 1
  • 7 jours sur 7, nous vous informons sur les horaires actualisés des vols au départ et à l'arrivée de Marseille Provence, et sur les nombreuses possibilités de correspondances.
  • Nous vous orientons sur les services de l'aéroport  boutiques , restaurants, hôtels, locations de véhicules.
  • Nous mettons à votre disposition une large gamme de cartes et documentation pour découvrir Marseille,Aix-en-Provence et lessites touristiques de la Provence (culture, gastronomie, etc.)

 

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Objets trouvés

Vous pouvez contacter le service des objets trouvés de l'Aéroport Marseille Provence:

  • Par téléphone au 08 20 14 24 10
  • Sur site : RDV au PCPA (Service parcs et accès) situé au rez-de-chaussée Hall 3 - Ouvert de 6h à 24 h tous les jours

 

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Service d'information vocale

Tél : 0820 81 14 14 (0,12cts / min)
Sur simple appel : vous pouvez obtenir des renseignements sur les vols, 7/7 jours , 24h/24, les contacts des compagnies aériennes et toute information sur les services offerts sur l'aéroport
 

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PHMR (Personne handicapée et à mobilité réduite)

En application du règlement européen du 5 juillet 2006 et à compter du 26 juillet 2008, l'Aéroport Marseille Provence assure l'assistance aux PHMR (personnes handicapées et à mobilité réduite).
Il est désormais obligatoire de faire connaître votre besoin d'assistance à votre compagnie aérienne au minimum 48 heures avant l'heure de départ de votre vol afin de bénéficier du service d'assistance. 

L'accès aux Parcs Autos

L'accès aux places dédiées ainsi que la localisation des bornes d'appel vous seront indiqués par simple appel à l'interphone des bornes d'entrée.

L'accès aux Aérogares 

L’aéroport Marseille Provence met à votre disposition des bornes d'appel à proximité de chaque terminal mp1 et mp². (cf. plan ci-dessous).
Afin de bénéficier du service d'assistance :

  • Présentez-vous à l'une des 2 bornes d'appel identifiées au moins 2h avant le départ du vol. Une personne viendra vous assister à partir du lieu d'appel.

ou

  • Présentez-vous à l'enregistrement à l'heure spécifiée par l'organisateur du voyage, au moins 1h avant le départ du vol.

Notez que si vous ne notifiez pas à la compagnie aérienne votre besoin d'assistance au minimum 48h avant votre départ, l'Aéroport ne peut garantir un embarquement dans les délais.

 

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Service médical d'urgence

Tél : 04 42 14 24 24
Rez-de-chaussée Hall 4

 

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Accès sans fil WIFI

WIFI Gratuit et Illimité dans tous les terminaux de l'aéroport Marseille Provence. Profitez d'une offre en haut débit (100 Mo).
De plus, une attention particulière a été apportée à la simplicité de connexion : il suffit désormais de seulement 2 clics, sans demande d’information personnelle, pour surfer, une première en aéroport.

 

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Internet Atlanteam

Accès internet haut débit, messagerie, web, impression et téléphonie. Paiement en bornes automatiques (espèces et CB).
Tarif : 0.15€/min + impression : 0.90€/page

Situés dans le Hall 1 zone arrivées, près du Bureau d’information et dans le terminal mp² zone départs.

 

 

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Distributeurs boissons chaudes et froides / confiseries

40 distributeurs sont à votre disposition dans tous les halls de l'aéroport.

 

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Espace photo

Développement de photos numériques, photocopies

  • Hall 1 zone départs RDC
  • Hall 3 zone départs

 

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Accès Salons VIP

Accès aux Salons VIP de l'Aéroport pour les passagers munis d'un billet d'avion

Tarif : 19€ TTC en vente au Centre Affaires et aux caisses Parcs Autos

  • Hall 1 zone Départs RDC - salon Cézanne
  • Hall 3 zone Départs - salon Lubéron

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