Guide du voyageur

   - Voyage en avion

   - Voyage à l'étranger

                - PARAFE Passage frontière biométrique

   - Objets interdits et bagages

   - Aérogare sans tabac

   - Personnes handicapées et à mobilité réduite

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VOYAGE EN AVION

  • Rappel : Tout ressortissant français majeur ou mineur ayant l’intention d’utiliser les transports aériens, y compris sur le territoire national, doit disposer d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport en cours de validité selon le cas. 
    Tout enfant mineur, quel que soit son âge, doit disposer de sa propre carte nationale d’identité ou de son propre passeport selon les cas pour se déplacer à l’étranger. Le livret de famille n’est pas suffisant

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VOYAGE A L'ÉTRANGER

  • VOYAGE AUX ÉTATS-UNIS D'AMÉRIQUE : Le formulaire ESTA est obligatoire pour toute entrée sur le territoire américain. Ce formulaire doit être IMPÉRATIVEMENT imprimé pour le départ, il est payant par carte bancaire : consultez le site officiel.
  • Pour voyager l'esprit tranquille, le Ministère des Affaires Etrangères propose aux ressortissants français de communiquer des données relatives à leurs voyages à l'étranger afin de les tenir informé en cas de crise sur le territoire. Pour cela, connectez-vous sur le site Ariane.

 

Bandeau image Parafe
PASSAGE FRONTIÈRE BIOMÉTRIQUE

PARAFE : Bénéficiez d’un contrôle biométrique automatisé pour passer la frontière en quelques secondes !

PARAFE = Passage Rapide Automatisé aux Frontières Extérieures, au départ comme à l’arrivée.

 

QUI EST CONCERNÉ ?

Les personnes majeures, présentant un passeport valide (6 mois avant la date d’expiration) et qui sont :
- Soit citoyen de l’Union Européenne (UE), de l’Espace Economique (EEE) et de la Confédération Suisse.
- Soit conjoint d’un citoyen de l’UE, EEE ou Confédération Suisse, ressortissants de pays tiers, disposant d’une carte de séjour française membre de famille d’un citoyen de l’Union.
- Soit conjoint de Français titulaire à ce titre d’une carte de séjour temporaire portant la mention « vie privée et familiale » ou d’une carte de résident.
Nota : Pour des raisons techniques, Parafe ne peut pas être utilisé par les mineurs ou les personnes sur un fauteuil roulant.

OÙ SE TROUVE PARAFE ?

Dans le Hall 1, après l’enregistrement et le contrôle sûreté, PARAFE se situe au 1er étage.

VOUS POSSÉDEZ UN PASSEPORT BIOMÉTRIQUE FRANÇAIS*, (le mot passeport est souligné sous la couverture)vous pouvez utiliser immédiatement PARAFE

Présentez-vous à l’entrée des sas situés à hauteur du contrôle de Police aux frontières (au Hall 1, 1er étage pour le départ, au rez-de-chaussée pour l’arrivée).
- 3 étapes :

  1. Introduisez votre passeport biométrique dans la borne située à l’entrée du sas,
  2. La porte s’ouvre, pénétrez dans le sas et posez un doigt sur le capteur,
  3. Le contrôle s’effectue, la porte de sortie du sas s’ouvre, vous êtes en salle d’embarquement.

VOUS NE POSSÉDEZ PAS DE PASSEPORT BIOMÉTRIQUE FRANÇAIS, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur place :

L’inscription ne dure que quelques minutes, elle est à réaliser dans le bureau situé juste avant le contrôle aux frontières, et sera valable pendant 5 ans.
Pour vous inscrire vous devrez présenter votre passeport en cours de validité (au moins 6 mois avant la date d’expiration) et enregistrer vos empreintes digitales. Celles-ci seront exclusivement utilisées dans le cadre de PARAFE.
L’inscription vaut pour tous les aéroports où le dispositif PARAFE est installé (Actuellement Marseille Provence, Paris Orly et Paris CDG).
Inscrit au programme Parafe, vous pouvez dès lors franchir rapidement la frontière, au départ comme à l’arrivée.

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bagages - objets interdits
OBJETS INTERDITS ET BAGAGES

  • Les passagers doivent systématiquement se soumettre aux contrôles avant l’embarquement (fouilles des bagages à main, passage sous le portique de détection).
    Tous les objets interdits en cabine (coupant, tranchant, contondant, en règle générale tout objet pouvant être utilisé de manière offensive) doivent être enregistrés en bagage de soute ou abandonnés aux postes inspection filtrage pour destruction.
    Pour ne pas alourdir la durée des opérations il est demandé de ne conserver qu’un seul bagage à main.
    Attention ! Afin de palier le délai nécessaire aux mesures de sûreté, il est fortement recommandé aux passagers d’anticiper leur arrivée à l’aéroport.
  • Objets interdits dans les bagages à main :
  • Réglementation sur les liquides : Mesures de sûreté
  • Pour les autres informations concernant les bagages, consultez la page Bagages

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aérogare sans tabac
   
AÉROGARE SANS TABAC

  • Comme tous les établissements recevant du public l’Aéroport Marseille Provence est un lieu sans tabac.
    Afin de protéger les fumeurs comme les non fumeurs, le Gouvernement a décidé d’interdire de fumer dans les lieux publics, depuis février 2007.

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picto phmr
  
PERSONNES HANDICAPÉES ET A MOBILITÉ RÉDUITE

  • En application du règlement européen du 5 juillet 2006 et à compter du 26 juillet 2008, l'Aéroport Marseille Provence assure l'assistance aux PHMR (personnes handicapées et à mobilité réduite).
  • Il est désormais obligatoire de faire connaître votre besoin d'assistance à votre compagnie aérienne au minimum 48 heures avant l'heure de départ de votre vol afin de bénéficier du service d'assistance.
  • L'accès aux Parcs Autos
    L'accès aux places dédiées ainsi que la localisation des bornes d'appel vous seront indiqués par simple appel à l'interphone des bornes d'entrée.
  • L'accès aux Aérogares 
    L’aéroport Marseille Provence met à votre disposition des bornes d'appel à proximité de chaque terminal mp1 et mp². (cf. plan ci-dessous).

    Afin de bénéficier du service d'assistance :

    • Présentez-vous à l'une des 2 bornes d'appel identifiées au moins 2h avant le départ du vol. Une personne viendra vous assister à partir du lieu d'appel.

                                   ou

    • Présentez-vous à l'enregistrement à l'heure spécifiée par l'organisateur du voyage, au moins 1h avant le départ du vol.

Notez que si vous ne notifiez pas à la compagnie aérienne votre besoin d'assistance au minimum 48h avant votre départ, l'Aéroport ne peut garantir un embarquement dans les délais.

-------- Téléchargez l'engagement de qualité de service de la prestation d'assistance aux PHMR

Plan bornes appel
  • Dans les Aérogares
    Nos installations sont équipées de sanitaires aménagés dans les halls publics et salles d'embarquement.
    La signalétique est munie de pictogrammes facilement reconnaissables :   

    pictos-phmr

    Des ascenseurs sont systématiquement intégrés dans les circuits permettant un parcours simplifié du parc auto à l'avion.