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Agent d’accueil polyvalent | CITYONE ACCUEIL PASSAGER
L'agent d'accueil polyvalent serait susceptible de se voir confier les missions suivantes :
- Informer et orienter
- Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d’embarquement
- S’assurer que le dispositif de pré filtrage par lecture du QR Code de la carte d’embarquement (CAB) est respecté
- Rassurer et assister les passagers dans l’utilisation des équipements libre-service d’enregistrement, et en particulier les Bornes Libre Service (BLS)
- Informer et diriger les passagers vers le bon circuit d’embarquement
- Accueil et informer en langues étrangères (Anglais, Chinois, Corréen, Arabe)
- Accueil personnalisé des passagers VIP (accompagnement, facilitation)
Profil recherché :
- Permis B + véhicule conseillé (horaires décalés)
- Maîtrise des langues étrangères (Anglais conversationnel impératif, une autre langue est un plus)
- Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant
- Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable
- Bonne condition physique, essentielle pour des postes debout et actifs
- Esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation
- Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues
- Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client
- Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité
Contrat / Rémunération :
- Poste à temps partiel 30h hebdo
- Poste ponctuel durant la haute pour des remplacements ou des missions événementielles
- Horaires variables selon planning : de 03h00 à 00h du lundi au dimanche, jours fériés inclus
- Rémunération : 11,88€ brut/h + majoration nuits (4%), majoration dimanches (25%) et majoration jours fériés (25%) + paniers repas (5€) + primes