Au cœur du renouveau de votre aéroport
Conçu comme un vecteur d'émotion,
découvrez votre nouveau Terminal 1
Inauguré en 1961, le Terminal 1 n'avait donné lieu à aucune transformation majeure depuis 30 ans.
Ce nouveau Terminal 1 donne toute sa cohérence d'ensemble en unifiant et rationalisant des bâtiments anciens, en mettant les équipements en conformité avec les dernières normes européennes et en améliorant la qualité de service aux passagers ; sans oublier l'accompagnement du développement de notre région grâce à la mise à disposition d'infrastructures adaptées à ses enjeux économiques.
Une expérience client et une qualité de service améliorées
Au-delà de la construction d'un bâtiment central, ce nouveaut Terminal 1 répond aussi et surtout à des besoins de plus de simplicité dans le parcours passagers. Jusqu'à maintenant, la satisfaction clients était affectée par la complexité des infrastructures et la dispersion des différentes fonctions dans plusieurs halls. Aujourd'hui, plus de question à se poser : le Terminal 1 est constitué d’une seule zone d’enregistrement (au lieu de 4), un seul point de contrôle sûreté (au lieu de 4) et une seule zone commerciale.
Entièrement automatisé, le tri des bagages permet, grâce à un système de code-barres, de localiser chaque bagage en temps réel, limitant ainsi les possibilités de perte au sein de l'aéroport.
La zone de livraison des bagages a également fait peau neuve. Leur nouvelle disposition alignée contribue à une circulation beaucoup plus aisée pour les passagers et leurs chariots.
Côté commerces, l’offre proposée est totalement repensée. Nous renouvelons l'expérience passagers : plus des deux tiers des surfaces commerciales se trouvent au niveau des salles d’embarquement car c'est dans cet espace, une fois les formalités réalisées, que les voyageurs ont envie de se faire plaisir. Avant les contrôles, l'enjeu est de rationaliser l'offre afin d'offrir une efficacité maximale aux passagers pressés, en répondant notamment aux besoins d'achats de nécessité.
Des solutions digitales pour toujours plus d’autonomie des voyageurs
Accéder à l'information au bon endroit au bon moment vient souvent en tête des attentes des passagers. D'où l'idée de mettre en place des alertes personnalisées qui donnent une vision en temps réel du parcours : de l’accès à l’aéroport à l’avion (étapes, temps d’attente, services possibles...). Avec un simple QR code disponible en aérogare, trouvez rapidement votre chemin à l'aide d'itinéraires sur plan interactif.
Près de 20 bornes en libre-service sont également installées dans la zone d'enregistrement du futur terminal. Chaque passager gagne ainsi du temps en enregistrant et déposant directement son bagage, en toute autonomie.
Enfin, pour les passagers des compagnies Air France et Air Corsica, bénéficiez d'un parcours biométrique totalement intégré utilisant la reconnaissance faciale ! Plus besoin d'avoir une multitude de documents dans les mains pour passer les points de contrôle, votre smartphone suffira ! Ce système à vocation à être étendu à toutes les compagnies aériennes d'ici la fin de l'année.
Un écrin aux couleurs de la Provence
Afin de s'adapter aux standards internationaux d'accueil et d'efficacité, le Terminal 1 plonge les voyageurs dans deux univers issus de l’imaginaire des architectes Foster+Partners et inspirés de figures urbaines provençales.
La zone d'enregistrement prend pour modèle le « cours provençal ». La pierre ocre au sol et la végétation typique des abords de ces longues artères évoquent une promenade sur le Cours Mirabeau d'Aix-en-Provence. Changement de décor dans la zone d'embarquement. Ici, cap sur le quai du Vieux Port de Marseille, avec ses cabanons typiques abritant boutiques et restaurants.
L'art de vivre à la Provençale se manifeste également dans l'assortiment de l’offre commerciale et de restauration du Terminal 1. Nous vous laissons découvrir !
Une architecture remarquable à plus d'un titre
28 000 m² de réhabilitation de surfaces existantes, 22 000 m² de création de surfaces : Cœur d'aéroport est le plus grand chantier de l'histoire de l'aéroport.
Nos passagers sont maintenant accueillis par le gigantisme d'un nouveau bâtiment sur le Terminal 1 : 22 mètres de hauteur, 92 mètres de profondeur, 118 mètres de longueur. Hommage à son architecture historique, toutes les proportions ont été doublées par rapport au bâtiment dessiné par Fernand Pouillon.
Cette architecture est pensée pour exploiter au mieux les atouts de la région. Côté Nord-Est, la façade est intégralement vitrée de manière à apporter un maximum de luminosité et, ainsi, limiter l'énergie mobilisée pour l'éclairage intérieur. La façade Sud-Est, quant à elle, est protégée par un grand pare-soleil en porte-à-faux de 15 mètres. Enfin, une aération naturelle pourra se faire la nuit en cas de forte chaleur de manière à créer une arrivée d’air frais. De quoi limiter l'utilisation de la climatisation !