Elu Lauréat du Prix Versailles 2025 comme l’un des "Plus beaux aéroports du monde", cette reconnaissance internationale met en lumière une vision audacieuse de l'architecture contemporaine, où l'excellence opérationnelle rencontre la conscience écologique et l’hommage à son Histoire.

Le Prix Versailles honore les réalisations qui cumulent une excellence opérationnelle, écologique et esthétique, tout en incarnant des valeurs communes, une culture et un hommage respectueux au passé. Il porte une vision avant-gardiste du développement durable, où la culture transcende et sert la notion même d'environnement.

Un nouveau cœur lumineux signé Foster + Partners

Le nouveau Terminal 1 de Marseille Provence fait dialoguer héritage et innovation. Fruit d'une transformation audacieuse, le nouveau Terminal 1 signé par le cabinet de renommée internationale Foster + Partners, a créé un nouveau cœur lumineux de 22 000 m², sans artificialisation de sol supplémentaire.

Découvrez un hall vitré de 22 mètres de haut, conçu avec 70 % d'acier recyclé. Des puits de lumière qui garantissent une ventilation naturelle, offrant une atmosphère sereine et aérée. Cet édifice s'inscrit en parfaite continuité avec les terminaux originels de Fernand Pouillon (années 1960) et Richard Rogers (années 1990), avec une réhabilitation globale de 28 000 m² de surfaces existantes.

L'expérience du voyageur y est singulière : le contrôle se fait sous une pergola en bois français, tandis que les boutiques et restaurants, également conçus avec ce matériau chaleureux, évoquent les clubs nautiques emblématiques du Vieux-Port de Marseille. Les façades en verre offrent une transparence maximale, dévoilant d'un côté l'arrière-pays provençal et de l'autre la lagune maritime. C'est un mariage réussi entre l'accueil chaleureux et un style architectural distinctif.

L'expérience passager réinventée : des chiffres éloquents

Cette distinction n'est pas le fruit du hasard. Elle est le reflet d'un engagement continu et profond envers l'amélioration de l'expérience client, l'un des cinq enjeux stratégiques majeurs que l'aéroport s'est fixé à l'horizon 2030. Les résultats sont probants : depuis l'ouverture du T1, la note de satisfaction globale des passagers est passée de 3,40 (2ème trimestre 2024) à 3,89 (1er trimestre 2025), atteignant même un record historique de 3,99 en mai 2025.

Plusieurs thèmes clés ont connu des progressions significatives :

• Facilité à s'orienter dans l'aéroport : +0,62 points (de 3.18 à 3.81, avec un record à 4.06 en mai).
   
• Propreté de l'aérogare : +0.58 points (de 3.30 à 3.88, avec un record à 4.04 en mai).
   
• Les points de restauration : +0.58 points (de 2.93 à 3.51).
   
• Le confort en salle d'embarquement : +0.56 points (de 3.14 à 3.69).
   
• Les boutiques : +0.54 points (de 2.77 à 3.31).

Ces chiffres nous donnent des ailes et renforcent notre détermination à poursuivre nos efforts. Les prochaines étapes sont déjà en cours de planification, avec l'aménagement du hall côté enregistrement pour incarner pleinement le "cours provençal" initialement imaginé par Foster + Partners, et la création d'un vaste espace familles de 600 m² côté embarquement, pour enrichir toujours plus l'expérience des passagers.

Cette consécration au Prix Versailles 2025 n'est pas une fin en soi, mais un puissant stimulant. Elle nous pousse à continuer d'innover et à placer chaque jour le voyageur au cœur de nos préoccupations, consolidant ainsi la position de l'Aéroport Marseille Provence comme une porte d'entrée emblématique de la France.