Voyageons autrement
Un nouveau monde de voyages au temps du Covid-19
Avant toute chose, nous espérons que vous et vos proches vous portez bien. Nous sommes heureux de vous retrouver et de vous accompagner vers votre prochaine destination. Le monde a connu, ces derniers mois, une situation inédite. L’aéroport Marseille Provence s’est progressivement réorganisé et a mis en place des mesures sanitaires renforcées.
L’aéroport Marseille Provence s’engage pour des mesures sanitaires renforcées
Engagements & certifications
 Adhérant au protocole de Sécurité sanitaire AESA et ECDC1 |  Certifié Marseille-Provence Safe Welcome |  Partenaire de l’IHU Méditerranée Infection |
Déterminés à améliorer la sécurité sanitaire sur la plateforme, les équipes d’Aéroport Marseille Provence ont mis en place des mesures concrètes pour protéger ses passagers et collaborateurs :
- Nettoyage et désinfection renforcés des points à fort contact (comptoirs d’information et d’accueil, sanitaires et poignées de portes, rampes, bacs des contrôles sureté…)
- Distributeurs de gels hydro-alcooliques sans contact
- Dispositifs de mousse virucide individuel dans chaque sanitaire
- Kits sanitaires (masque chirurgical et gel hydroalcoolique) en vente dans les distributeurs de la plateforme, les points Relay et autres commerces de la plateforme aéroportuaire.
- Marquage au sol pour matérialiser le mètre de distanciation indispensable en zones d’attentes
- Plexiglas à l'accueil des passagers, enregistrement et embarquement
- Condamnation d'un siège sur deux en zone d'attente et salle d'embarquement
- Renforcement du traitement de notre air ambiant avec 100% d'apport d'air neuf
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[1] L’AESA (Agence Européenne de la Sécurité Aérienne) et l’ECDC (Centre européen de prévention et de contrôle des maladies) ont développé un protocole des meilleures pratiques de sécurité sanitaire en aéroport. L’Aéroport Marseille Provence contribue au déploiement de mesures toujours plus efficaces et les applique lui-même.
Voyager autrement : informations & bonnes pratiques pour les passagers
Port du masque obligatoire
Pour la protection de tous, le port du masque est obligatoire à partir de 6 ans dans les aérogares et tout au long de votre voyage. Toute personne ne respectant pas cette obligation est passible d’une amende de 135 euros.
Le port du masque chirurgical est indispensable à bord des avions. Son utilisation étant limitée à 4 heures, pensez à prévoir autant de masques que nécessaire.
Enregistrements en ligne
Si possible, et dans un souci de limiter les contacts au départ, enregistrez-vous directement en ligne via les outils mis à votre disposition par votre compagnie aérienne.
- Pour connaître les restrictions de voyage, vous pouvez consulter le site TOURDUMONDISTE qui recence toutes les informations par pays comme les site du ministère des affaires étrangères : CONSEILS AUX VOYAGEURS.
Dépistages
Si vous partez à l'étranger et qu'un test de dépistage est requis avant l'embarquement, vous pouvez trouver un centre de dépistage en consultant la page dédiée.
- Partout en France : recherchez un centre de dépistage par code postal
Recherche en ligne
Contact et liens utiles
Contact
Pour toute question, nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ.
Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact et/ou à contacter le 0820 811 414 (0,12€ / min) pour toute urgence.
Pour prérarer votre voyage ou votre venue à l'Aéroport Marseille Provence, voir les INFORMATIONS PRATIQUES
Informations complémentaires et liens utiles
Pour toute information complémentaire et les recommandations en temps réel, consultez les sites suivants :
- Informations Coronavirus : www.gouvernement.fr/info-coronavirus
- Conseils aux voyageurs : www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
- Recherche centre de dépistage : https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/tout-savoir-sur-la-covid-19/article/se-faire-depister-lieux-et-conditions
Bon voyage au départ de l’aéroport Marseille Provence !