Déclaration d’accessibilité numérique

La société Aéroport Marseille Provence (AMP) s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, l'AMP s'engage à publier prochainement son schéma pluriannuel de mise en accessibilité et les plans d'actions.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.marseille.aeroport.fr/.

Etat de conformité

Le site de l'Aéroport Marseille Provence est non conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Ethic First révèle que 27,12% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.

Contenus non accessibles

Non-conformités

Des images porteuses d'information sur les départs disponibles n'ont pas d'alternative textuelle ;
Des images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance ;
Des cadres pour la réservation de vol ou l'affichage des plans n'ont pas de titre ;
Des cadres affichant des vidéos ou l'assistant virtuel ont un titre non pertinent ;
L'information sur les vols disponibles ou non n'est donnée que par la couleur ;
Certains textes sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan ;
Certains composants d'interface sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan ;
Dans les listes de départs ou les tarifs de parking, des tableaux de données complexes n'ont pas de résumé ;
Des tableaux de données n'ont pas de titre ;
Des tableaux de données ont des en-têtes non déclarés ;
Des tableaux de données ont des en-têtes non associés à leurs cellules ;
Des liens ne sont pas suffisamment explicites ;
Des liens n'ont pas d'intitulé ;
Des composants d'interface, accordéons, carrousels, fenêtres de dialogue, ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance ;
Des composants d'interface ne sont pas accessibles au clavier ou à tout autre dispositif de pointage ;
Certaines pages n'ont pas de titre pertinent ;
Certains changements de langue sur la page d'accueil en anglais ou dans le module de tchat ne sont pas indiqués dans le code source ;
Des balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation ;
Le contenu n'est pas toujours correctement structuré par des titres ;
Certaines balises de structuration de contenu sont absentes ou ne sont pas nommées ;
Certains contenus successifs (contenu textuel sous forme de liste) ne sont pas structurés dans des listes ;
Les feuilles de style ne sont pas systématiquement utilisées ;
Les puces du carrousel sur les pages d'accueil ne sont plus présentes lorsque les feuilles de style sont désactivées ;
Du contenu n'est plus compréhensible lorsque les feuilles de style sont désactivées ;
Certains contenus ne sont plus lisibles lorsque l'utilisateur applique un zoom de 200% ;
Des déclarations CSS de couleurs de fond lorsque des images de fonds sont présentes ne sont pas implémentées ;
Certains liens dont la nature n’est pas évidente ne sont pas suffisamment visibles par rapport au texte environnant ;
La prise de focus n'est pas toujours visible ;
Des contenus cachés sont restitués aux technologies d'assistance et ne devraient pas l'être ;
L’information sur la date ou la page en cours est parfois donnée uniquement par la forme ;
Les contenus ne peuvent pas toujours être présentés entièrement ou sans avoir recours à un défilement horizontal pour une fenêtre d'une largeur de 320 px ;
L’espacement du texte entraîne une perte de contenu ;
Des champs de formulaire n'ont pas d'étiquette ;
Certains champs de formulaire ont des étiquettes non pertinentes ;
Des champs de même nature ne sont pas regroupés ;
Les intitulés de boutons ne sont pas tous pertinents ;
Dans certains formulaires, le caractère obligatoire de certains champs n'est pas indiqué et le contrôle de saisie n'est pas implémenté de manière accessible, car les messages d'erreur associés aux champs ne sont pas annoncés par les technologies d'assistance lorsque le focus est sur ce champ ;
Les zones de groupement de contenus présentes sur plusieurs pages ne peuvent pas toutes être atteintes ou évitées ;
Il n'y a pas de lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal ;
L'ordre de tabulation n'est pas toujours cohérent ;
Les documents pdf en téléchargement ne possèdent pas de version accessible ;
Des émoticônes ou mises en forme à l'aide de catactères ne sont pas masquées aux technologies d'assistance ou n'ont pas d'alternative ;
Le carrousel en mouvement n'est pas contrôlable par l'utilisateur.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 18/03/2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML5
CSS
JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

Firefox 142.0 et NVDA 2025.3

Outils pour évaluer l'accessibilité

Module ANDI (Accessible Name and Description Inspector) ;
Colour Contrast Analyser ;
Extension Web Developer ;
Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox.

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l'Aéroport Marseille Provence pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message à l'adresse : information@mrs.aero ;
Contacter par téléphone : 0820 81 14 14 (0,20 cts / min) entre 7h et 10h et entre 18h et 22h. 7 jours sur 7

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Écrire un message au Défenseur des droits
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07