Agent d’accueil polyvalent | CITYONE ACCUEIL PASSAGER

L'agent d'accueil polyvalent serait susceptible de se voir confier les missions suivantes :

• Informer et orienter
• Filtrer en vérifiant la destination du passager grâce à la scannette de carte d’embarquement
• S’assurer que le dispositif de pré filtrage par lecture du QR Code de la carte d’embarquement (CAB) est respecté
• Rassurer et assister les passagers dans l’utilisation des équipements libre-service d’enregistrement, et en particulier les Bornes Libre Service (BLS)
• Informer et diriger les passagers vers le bon circuit d’embarquement
• Accueil et informer en langues étrangères (Anglais, Chinois, Corréen, Arabe)
• Accueil personnalisé des passagers VIP (accompagnement, facilitation)

Profil recherché :

• Permis B + véhicule conseillé (horaires décalés)
• Maîtrise des langues étrangères (Anglais conversationnel impératif, une autre langue est un plus)
• Dynamique et capable de maintenir une cadence rapide dans un environnement en mouvement constant
• Polyvalent(e), avec un sens aigu du service et une présentation irréprochable
• Bonne condition physique, essentielle pour des postes debout et actifs
• Esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation
• Capacité à garder son sang-froid face à des situations stressantes ou imprévues
• Expérience professionnelle dans le domaine de la relation client
• Vous êtes apte à appliquer les consignes de sûreté et sécurité

Contrat / Rémunération :

• Poste à temps partiel 30h hebdo
• Poste ponctuel durant la haute pour des remplacements ou des missions événementielles
• Horaires variables selon planning : de 03h00 à 00h du lundi au dimanche, jours fériés inclus
• Rémunération : 11,88€ brut/h + majoration nuits (4%), majoration dimanches (25%) et majoration jours fériés (25%) + paniers repas (5€) + primes

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